Atlantes del yacimiento prehispánico de Tula, unas enormes esculturas de casi cinco metros de altura que custodian el templo de Tlahuizcalpantecutli. La fundación de la ciudad de Tula se atribuye al ...
Teseo, héroe mitológico, levanta la piedra que oculta las armas de su padre. Su hazaña más destacada fue haber dado muerte al Minotauro, encerrado en el laberinto, logrando después salir de él gracias ...
Ilustración de una versión árabe de la obra _De materia médica_, del médico griego del siglo I Pedanio Dioscórides, en que aparece el sultán Ahmet III entrega unas plantas medicinales a uno de sus ...
Miniatura del Pentateuco de Tours, del siglo VII, en que se representa la alianza de Yahvé con el pueblo hebreo en el monte Sinaí. El largo peregrinar desde Egipto hasta la tierra prometida tuvo par ...
Al momento de realizar el cobro, se verificara el importe global de la factura.• EL PERSONAL PUEDE INFORMAR AL CLIENTE, de los cargos imputados y el importe global de la factura.• EN EL SUPUESTO DE ...
La limpieza de habitaciones se realizaran cuando no están ocupadas por los clientes o existe una frecuencia baja de los mismos.• El responsable asigna tareas de limpieza en los momentos en que causa ...
La dirección del puerto asegurará la atención continua de la emisora del puerto.• La dirección del puerto asegurará la atención continua de la emisora del puerto para atender los requerimientos y ...
• El responsable asigna tareas de limpieza en los momentos en que causa menores prejuicios a los clientes.• Si se encuentran efectos personales de clientes se entregarán a los responsables del ...
SE UTILIZA PARA- Prevenir o retrasar la actividad microbiana.- Prevenir o retardar la descomposición de los alimentos.- Prevenir las lesiones debidas a insectos, roedores, causas mecánicas. ...
MANUAL DE BUENAS PRÁCTICAS PROPIETARIOS Y MANDOS INTERMEDIOS DE VV.AA. Capítulo I - Capítulo II - Capítulo III - Capítulo IV - Capítulo V - Capítulo VI - Capítulo VII - Capítulo ...
El personal estara predispuesto a ayudar al proveedor u organizador del evento.• Si la entidad dispone de fórmulas de cortesía deberán ser empleadas por todo el personal en sus diferentes áreas de ...
La carta se debe entrar limpia y actualizada. SERVICIO RESTAURANTE• Entregar la carta utilizando normas de protocolo como entregarlas siempre abiertas, limpias y actualizadas o entregarlas primero a l ...
• Se conoce bien el destino en el que se ubica la playa y la situación de los servicios y recursos más importantes.• Se conoce exhaustivamente los principales servicios que se prestan en la playa y s ...
Se debe emplear un tono de voz y ritmo de transmisión relajado al realizar la atención telefónica de un cliente.• Las llamadas se contestan en el más breve tiempo posible, antes del tercer tono. Si ...
El cobro se puede realizar mediante tarjeta de credito.• EL PERSONAL PUEDE INFORMAR AL VISITANTE, de los cargos imputados y el importe global de la factura.• EN EL SUPUESTO DE QUE EL VISITANTE ...
El personal debe observar su área de trabajo y de los clientes que se encuentran en dicha área.• El personal es accesible para el cliente lo que quiere decir que:- Se encuentra siempre a la vista del ...
El personal debe respetarse mutuamente y trabajar en equipo.Las Buenas Prácticas en Atención al Cliente que a continuación se presentan forman parte de las herramientas desarrolladas dentro del marco ...
El personal del hotel debe tener un conocimiento amplio del entorno donde está ubicado el hotel.• El personal posee un conocimiento exhaustivo de la oferta del establecimiento, tanto desde el punto ...
El vehículo se entregara al cliente despues de confirmar la reserva.• Se dispone de capacidad de explicar servicios y condiciones (disponibilidad, tarifas, condiciones de pago, etc.)• Las peticiones ...
Una de las vías directas para enviar información es el e-mail. CAPACIDAD DE EXPLICAR SERVICIOS• Se debe ser capaz a de ofrecer información del proceso de consumo y características de los servicios.• ...
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