La factura se presentará 5 minutos después de que el cliente la haya solicitado.Acogida y acomodo• El empleado intenta detectar las preferencias del cliente que accede al bar o cafetería para poderle ...
Manual de Formación Básica para Manipuladores de Alimentos de VV.AA. Capítulo I -Capítulo II -Capítulo III -Capítulo IV -Capítulo V -Capítulo VI -Capítulo VII -Capítulo ...
• El personal del vehículo intentará ayudar en los procesos de entrada y salida de los viajeros para que no entorpezcan al resto.• Ayudarán a las personas con movilidad reducida en estos procesos par ...
La limpieza en la zona de bungalows debe ser cuidada y esmerada.• El responsable asigna tareas de limpieza en los momentos en que causa menores prejuicios a los clientes.Limpieza en zonas de ...
La limpieza en horas de apertura se realizaran sin causar el menor prejuicio a los clientes.• Se realizan tareas de limpieza en los momentos en que causa menores prejuicios a los clientes. Las labores ...
Las Buenas Prácticas en Atención al Cliente que a continuación se presentan forman parte de las herramientas desarrolladas dentro del marco del SCTE (Sistema de Calidad Turístico Española) Capital ...
• El responsable institucional informará a las empresas subcontratadas o concesionarias de servicios que desarrollan su actividad en el espacio físico de la Playa de las características de su ...
Cuando se encuetre detras de un mostrador, siempre el cliente tiene que estar delante.• El personal es accesible para el cliente lo que quiere decir que:- Se encuentra siempre a la vista del cliente ...
• El personal es accesible para el cliente lo que quiere decir que:- Se encuentra siempre a la vista del cliente.- En caso de que exista un mostrador se intentará, en la medida de lo posible, no dar ...
Requisitos generales de la cocina• Suelos impermeables, antideslizantes, sin grietas, fáciles de limpiar y desinfectar y con una ligera inclinación (2%) hacia sumideros adecuados.• Paredes lisas, ...
La atención telefónica debe ser amable, con ritmo y tono de voz relajado.• Las llamadas se contestan en el más breve tiempo posible, antes del tercer tono. Si por cualquier razón se debe poner en ...
El mantenimiento se debe realizar sin causar el menor prejuicio a los clientes.Aspectos Generales• El responsable asigna las funciones de mantenimiento preventivo en los momentos en que causa menores ...
• Con la finalidad que el personal que trabaja en la empresa tenga claras sus funciones es imprescindible realizar una formación introductoria al puesto de trabajo que como mínimo incluya la siguiente ...
El personal tendrá un trato amable con los usuarios.• Se emplearán sistemáticamente las fórmulas básicas de relación entre personas: saludar (buenos días; tardes; etc.); ofrecer ayuda (que desea); si ...
Disponer para cada puesto de trabajo el perfil de los trabajadoresPara seleccionar al personal es necesario definir en primer lugar los perfiles de profesionales que se requiere para cada puesto de ...
• Las Buenas Prácticas en la Gestión de la Atención al Cliente que a continuación se presentan forman parte de las herramientas desarrolladas dentro del marco del SCTE Capital Humano para facilitar ...
La imagen personal forma parte del servicio que se brinda en el museo.Las Buenas Prácticas en Atención al Cliente que a continuación se presentan forman parte de las herramientas desarrolladas den ...
El personal debe conocer todas las áreas del museo y su ubicación con el fin de proporcionar al visitante una información detallada.• Se conoce el destino en el que se ubica el museo y la situación ...
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